Na Estilosa Moda Feminina, prezamos pela satisfação de nossas clientes e seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o artigo 49 do CDC, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso
Com etiqueta intacta
Em perfeito estado
Após o recebimento e análise, você poderá escolher entre:
✔️ Reembolso do valor pago
✔️ Crédito para nova compra na loja
Caso deseje trocar por outro tamanho ou modelo, você pode solicitar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Sem uso
Com etiqueta
Em perfeito estado
Todos os produtos devolvidos passam por análise.
Não serão aceitos:
Produtos com sinais de uso
Produtos lavados ou com odores
Produtos sem etiqueta
Produtos danificados pelo cliente
Caso seja identificado uso ou qualquer alteração, a devolução não será aceita, e o produto será devolvido ao cliente, sem reembolso ou crédito.
Após a solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações para envio do produto.
Após o recebimento, o produto será analisado em até 5 dias úteis.
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado no pedido.
Caso prefira, você poderá optar por crédito para utilizar em uma nova compra na loja.
A Estilosa Moda Feminina se reserva o direito de não atender solicitações que indiquem uso indevido da política, visando evitar prejuízos e garantir a continuidade do atendimento a todas as clientes.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
